价格跟同行比没优势，销售如何挽回客户？
这类情况经常见，毕竟买东西大部分人都会货比三家。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com当遇到客户说你的价格比同行高的时候，你应该如何应对？
错误的应对方式：我们产品跟他们的不一样，我们家的品质非常好，我们是大品牌，他们的是杂牌。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com我敢保证，你越这样解释，客户越觉得你就是在诡辩，只想多赚点钱罢了。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com因为，你跟他的沟通不处于同一个频道上。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com记住，当客户提出这样的质疑时，他在乎的不是产品是不是大牌，也不是你的产品比别人好多少，他更在乎的是如何买才最划算，怎么买才不吃亏。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com
所以，要想解决这个问题，千万不要过多的去强调你的产品是什么材料，是什么品牌，或者左对比，右对比，这不是解决问题的关键。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com心病还需要心药医，你不妨从客户的担心点来切入。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com
怎么操作？分为三步。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com第一步先认可客户，比如，你可以这样说：李总，这笔钱却实不是小数目，如果我的价格和他一样，你肯定会优先考虑我家的产品，但现在你想要控制下预算，这个我理解。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com
第二步风险预警，客户怕什么，你就放大什么。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com客户不是怕买贵或怕吃亏吗？那么，你也可以放大低价可能带来的风险。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com比如，李总，在我这里你确实会多花一点，有可能你看来没有必要，但别不承认，大家购物多多少少都有点侥幸心理，现在的竞争那么大，哪还有什么利润丰厚的产品。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com活下来就不错啦，价格的差距都是成本的差距。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com
第三步利用从众心理来影响客户决策行为，毕竟谁都不想在陌生的领域里成小白。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com你可以这样去引导：李总，我做这一行已经10年时间，遇到过超预算的客户非常非常多，当然不是大家钱多的花不出去，而是大家的想法都是一样，2万都花了，多花个2000，多一份保障，多一份放心啊。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com
客户一听，哎，是这个理，反正2万都花了，再加个2000买个保障也非常有必要，而且这么多人都买了，我应该也不会吃亏。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com这就是从众的心理，记住，价格高，别不自信，客户只是怕被套路或怕买亏而已。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com你只要搞懂客户的心理，就多一种成交的可能。 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com 破作文- pozuowen.com