TP钱包用户体验优化：提升交易速度与资产显示，如何让用户更满意？

TP钱包用户体验优化：提升交易速度与资产显示，如何让用户更满意？

关乎一款数字资产管理工具，用户对TP钱包的满意程度直接由其功能实用的状况以及操作便捷的情形所决定。于我个人的认知里，要提高满意数值就得从实际运用的场景着手如何在TP钱包中提供用户满意度？，去处理用户在日常操作期间所碰到的具体事项。

速度上的交易确认，是用户最为敏感的那个关键环节。用户开始发送代币的时候，每一回等待区块链进行确认的这个过程，对用户来讲都是一种心理方面的煎熬。所以建议在转账界面可以实时呈现预估的到账时间，并且针对网络拥堵的状态开展分级的提示。

于最近一回，BSC链呈现拥堵态势之际，我察觉到，要是不存在明晰的等待时长提示，用户便极容易再三去刷新页面，从而滋生焦虑情绪。

呈现资产的方式表明要朝着更具人性化的方向予以改进，新用户查看资产时，常常会出现区分不清主网币与代币余额显示的情形，这给他们造成了一定困扰，基于此，建议在资产页面运用颜色区分不同链的资产，如此便能让用户更清晰直观地分辨各类资产，提升查看效率 。

同时，针对市值摆动幅度较大的代币而言，仅仅展示余额所给予的信息是比较有限的。为了使得用户能够更优地知悉这些代币的价值变动趋向，应当提供7日涨跌幅可视化图表。借由这种可视化的形式，用户能够更直观地瞧见代币在一段时期里的价格波动情形，相较于单纯展示余额，具备更高的参考价值，能够协助用户做出更合理的投资决策等 。

客服那种响应的机制迫切需要进行改进。当前邮件支持平均耗费48小时才会给出回复，对于资产类应用来讲这实在是颇为缓慢。提议在App里面嵌入智能客服，让它能够优先去处理私钥丢失、转账失败等紧急情形。

上周，我碰到了转账卡顿这一状况，要是那时可以马上得到解决办法的引导，那就不会心急如焚地到处找客服了。

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