TP官方app品牌升级：全方位革新，聚焦三核心层面

TP官方app品牌升级：全方位革新，聚焦三核心层面

身为TP官方app的产品负责人，我深切明白此次品牌升级，不只是视觉上的焕然一新，更是从用户体验到品牌内核的全方位革新。我们会着重于三个核心层面，即界面交互的直观性，服务响应的及时性，还有品牌价值观的情感共鸣，致力于让每一次点击都化作用户与品牌间的深度对话。

我们会将导航逻辑以及视觉层级进行彻底地重构，旧版首页的功能入口是分散的，用户平均得要3次点击才能够抵达目标页面TP官方app品牌升级：全方位革新，聚焦三核心层面，新版运用「场景化聚合」设计，依据高频使用场景对功能模块进行智能排列，就像出行场景会自动把乘车码、路线规划还有周边服务整合到一起，并且引入动态色彩系统，会在不同时段呈现出契合用户情绪的背景色调 。

组建「15秒回应」智能客服阵列，当下用户询问要历经多层转接，新版会布置意图识别引擎，于用户输入问题之际实时推介解决方案库，针对繁杂问题开辟专家直接连通渠道，我们内部测试表明问题解决效率提高达42%，这对挽回用户信赖极为关键。

最终所要达成的是塑造具备温度的品牌人格，打算于个人中心增添「成长轨迹」可视化这一功能，用于记录使用者跟 APP 一同历经的关键时刻，同时发起「城市守护者」公益行动，每达成 10 万笔订单便实施捐赠定制公益设施的举动，这样的情感关联会促使品牌由工具型应用转变为生活方式伙伴。

当您于使用跟其相似的 APP 之际TP官方app的品牌升级计划，最为看重的是哪些特质呢，是那种极简的操作方式，还是情感方面的认同呢，期望能够在评论区域见到您真实的所感所想。